Het komt natuurlijk wel eens voor dat producten retour worden gebracht. Misschien was het niet helemaal naar wens, of scheelt er iets aan. De afdeling Service houdt zich voornamelijk bezig met de correcte afhandeling van het ruilen en retourneren van producten. Ze bewaakt het reparatieproces en zorgt ervoor dat producten binnen de gestelde reparatietermijn retour komen. Advies richting de klant over een mogelijke reparatie is daarbij erg belangrijk. Dit draagt bij aan het hoofddoel van de afdeling Service, een tevreden klant en een prettige winkel- en werksfeer.
Neem hier een kijkje 'behind the scenes' van Afdeling Service
